Termeni și condiții (SaaS B2B)

1. Părți și domeniu de aplicare

Prezentele Termeni și condiții („Termenii”) reglementează furnizarea și utilizarea platformei software găzduite în cloud și a serviciilor aferente („Serviciul”) oferite de HYPE MEDIA SYSTEM SRL, societate română cu codul de identificare fiscală RO17068477, cu sediul social în România („Prestatorul”).

Entitatea care se înregistrează sau se abonează la Serviciu, precum și utilizatorii săi autorizați, sunt denumiți „Clientul”. Clientul încheie Termenii în calitate de utilizator profesionist. Clientul confirmă că nu este „consumator” în sensul normelor UE sau naționale de protecție a consumatorilor aplicabile contractelor încheiate la distanță cu consumatorii și că utilizează Serviciul exclusiv în scopuri legate de comerțul, activitatea economică, meseria sau profesia sa.

În măsura în care persoane fizice accesează Serviciul în numele Clientului, acestea acționează în calitate de reprezentanți, angajați sau colaboratori ai Clientului, iar Clientul rămâne pe deplin răspunzător pentru faptele și omisiunile acestora.

Anumite funcționalități, volume sau integrări pot fi descrise într-un formular de comandă, flux de plată online, descriere de plan sau acord scris separat (fiecare, o „Comandă”). Dacă există o Comandă și aceasta este în contradicție cu Termenii într-un punct comercial anume, Comanda prevală pentru acel punct, decât dacă părțile convin expres altfel.

2. Definiții

„Datele Clientului” înseamnă orice date, fișiere, metadate sau alt conținut pe care Clientul sau utilizatorii săi îl transmit, încarcă, generează sau îl pun la dispoziție prin intermediul Serviciului, cu excepția telemetriei și a datelor operaționale generate de Serviciu în mod exclusiv pentru a asigura securitatea, disponibilitatea și îmbunătățirea platformei sub formă agregată.

„Utilizatorii” înseamnă persoanele fizice pe care Clientul le autorizează să acceseze spațiul de lucru, inclusiv administratori și alte roluri permise de Serviciu.

„Abonamentul” înseamnă dreptul Clientului de a accesa Serviciul pentru o perioadă definită și în limitele planului aplicabil (inclusiv locuri de utilizator, volume, module și drepturi incluse).

„Trial” sau „perioada de probă” înseamnă un interval limitat în care Clientul poate utiliza Serviciul conform unui profil de probă configurat exclusiv de Prestator (durată în zile calendaristice sau echivalent afișat în Serviciu, limite de volum, funcționalități incluse sau excluse și politici de eligibilitate—including reguli pentru a preveni abuzul după adresă de e-mail sau domeniu, dacă sunt afișate în Serviciu sau în zona de administrare Facturare). Trialul este distinct de crearea firmei/clienți în Serviciu și nu este aplicabil automat oricărui vizitator; parametrii efectivi sunt cei indicați în Serviciu la înscrierea Clientului și ulterior în Facturare.

Trialul nu constituie în sine un Abonament plătitor și nu garantează automat un tarif sau funcționalități disponibile după Trial; pentru plata cu instrumente externe (de exemplu procesator de card), prima încasare după Trial poate fi guvernată și de termenii acelui instrument. La sfârșitul Trialului conform setărilor Prestatorului și ale Serviciului la acel moment, dacă nu există un Abonament activ și nu se aplică alt drept comunicat în Serviciu (inclusiv după plată și activare manuală pentru transfer bancar sau altă metodă), produc efect aceleași restricții ca pentru lipsa Abonamentului activ în sensul prezentelor Termeni.

Alți termeni cu majusculă au înțelesurile prevăzute în Termeni sau în Comanda aplicabilă.

3. Descrierea Serviciului

Serviciul este o aplicație cloud multi-tenant care sprijină fluxuri de lucru comerciale precum gestionarea relațiilor comerciale, pregătirea și urmărirea ofertelor, gestionarea contractelor și a documentelor aferente, trimiterea documentelor spre semnare electronică avansată (Nango Sign, unde este inclusă în plan), raportare, notificări, administrarea spațiului de lucru și—în funcție de plan—acces API, integrări și analiză opțională asistată de AI a contractelor. Modulele specifice, limitele și disponibilitatea sunt cele indicate în Serviciu sau în Comandă la momentul achiziției.

Serviciul este furnizat în regim „așa cum este disponibil”. Prestatorul poate implementa actualizări, funcționalități noi, ferestre de mentenanță și modificări tehnice pe care le consideră rezonabil necesare pentru menținerea securității, performanței și conformității legale. Atunci când o modificare reduce în mod substanțial funcționalitatea principală a unui Abonament plătit, Prestatorul se va strădui să acorde o notificare prealabilă rezonabilă prin e-mail sau în aplicație, cu excepția cazurilor în care o modificare imediată este necesară din motive de securitate sau legale.

Prestatorul poate apela la infrastructură și subîmputerniciți de încredere (de exemplu găzduire, livrare e-mail, livrare SMS pentru coduri OTP de semnare, procesare plăți, jurnalizare și monitorizare). O prezentare actuală a categoriilor de subîmputerniciți poate fi pusă la dispoziție la cerere sau în documentația produsului. Utilizarea procesatorilor de plăți (de exemplu plăți cu cardul) este supusă termenilor și notelor de informare ale respectivilor furnizori.

4. Acces la cont, securitate și utilizatori

Clientul trebuie să furnizeze informații corecte la înregistrare și să mențină actualizate datele contului și cele de facturare. Clientul este responsabil pentru confidențialitatea credențialelor, pentru configurarea rolurilor și permisiunilor adecvate și pentru toate activitățile desfășurate în cadrul spațiului său de lucru.

Clientul va notifica prompt Prestatorul cu privire la orice acces neautorizat sau incident de securitate legat de contul său. Prestatorul poate suspenda sau restricționa accesul atunci când acest lucru este rezonabil necesar pentru protejarea Serviciului, a altor clienți sau pentru respectarea legii.

Clientul se asigură că Utilizatorii respectă Termenii și că credențialele de acces nu sunt partajate într-un mod care eludează limitele de utilizatori sau controalele de securitate.

5. Licență și utilizare acceptabilă

Sub rezerva plății la termen și a respectării Termenilor, Prestatorul acordă Clientului o licență neexclusivă, netransmisibilă (cu excepția permisă la secțiunea 15), revocabilă de a accesa și utiliza Serviciul pe durata Abonamentului, exclusiv în scopuri interne de afaceri și în limitele planului aplicabil.

Clientul nu va permite și nu va îngădui terților: (a) să copieze, modifice, creeze lucrări derivate, să facă inginerie inversă, decompilare sau să încerce extragerea codului sursă al Serviciului, cu excepția situațiilor în care drepturile legale imperativ aplicabile permit; (b) să sondeze, scaneze sau testeze vulnerabilitatea Serviciului fără autorizare; (c) să interfereze cu integritatea sau performanța Serviciului; (d) să utilizeze Serviciul pentru transmitere de malware, spam sau conținut nelegal; (e) să utilizeze Serviciul cu încălcarea legilor aplicabile, a drepturilor terților sau a normelor de sancțiuni și control al exporturilor; sau (f) să revândă, sublicențieze sau furnizeze Serviciul terților ca produs de sine stătător, decât dacă este permis expres în scris.

Prestatorul poate investiga încălcări suspecte și poate elimina sau dezactiva conținut sau funcționalități atunci când este rezonabil necesar pentru respectarea legii sau protejarea platformei.

6. Tarife, taxe și plată

Tarifele, ciclurile de facturare, monedele și modalitățile de plată sunt cele menționate în Comandă sau în zona de facturare din produs. Dacă nu se prevede altfel, tarifele sunt exprimate fără taxa pe valoarea adăugată (TVA) și alte taxe similare, pe care Clientul le va plăti acolo unde este cazul, conform legislației fiscale române și UE.

Pentru plăți cu card sau debit direct procesate de un furnizor de servicii de plată, încărcările pot fi prezentate conform autorizării Clientului în fluxul de plată. Pentru transferuri bancare sau alte metode, facturile se plătesc până la scadența indicată pe factură.

Întârzierile la plată pot purta dobânzi legale sau contractual prevăzute și pot duce la suspendarea accesului la Serviciu după notificare prealabilă, fără a prejudicia alte remedii ale Prestatorului. Dacă Prestatorul trebuie să mandateze recuperarea, costurile rezonabile de recuperare pot fi facturate în măsura permisă de lege.

Dacă nu se convine altfel, tarifele nu sunt rambursabile decât acolo unde legea imperativă prevede altfel. Retrogradările sau anulările produc efecte conform Comenzii sau setărilor de facturare și nu pot șterge retroactiv obligațiile deja născute înainte de data efectivă.

Dreptul de a utiliza funcționalități operaționale ale Serviciului (inclusiv crearea de noi oferte, contracte și anexe, în limitele planului) și de a accesa API-ul REST acolo unde este inclus în plan este condiționat de existența unui Abonament activ (de exemplu subscripție plătită prin procesator de plăți sau activată de Prestator) sau a unei perioade de probă („trial”) activă, astfel cum sunt configurate în Serviciu. Fără Abonament activ și fără trial activ, Prestatorul poate restricționa crearea de conținut nou și accesul API conform mecanismelor tehnice și comerciale disponibile în produs.

O solicitare de plată prin transfer bancar înregistrată în Serviciu (inclusiv selectarea unui plan și furnizarea datelor necesare pentru plată) nu constituie un Abonament activ și nu acordă, prin ea însăși, dreptul la funcționalități supuse Abonamentului până când Prestatorul confirmă încasarea și activează accesul — inclusiv prin activare manuală în sensul proceselor interne ale Prestatorului.

Prestatorul poate oferi perioade de probă sau promoții cu durată și limitări proprii; încetarea trialului sau expirarea Abonamentului poate duce la aplicarea restricțiilor de mai sus, fără a afecta în mod automat dreptul Clientului de a consulta sau exporta date deja existente, în măsura în care Serviciul permite acest lucru la momentul respectiv.

7. Date cu caracter personal și roluri de prelucrare

Fiecare parte va respecta Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația română aplicabilă în materie de protecție a datelor cu caracter personal, astfel cum este modificată sau completată.

În mod obișnuit, Clientul acționează ca operator pentru datele cu caracter personal pe care le prelucrează privind clienții săi, contrapărțile, angajații sau persoanele de contact în legătură cu utilizarea Serviciului. Prestatorul prelucrează astfel de date la instrucțiuni documentate ale Clientului, în calitate de persoană împuternicită de operator, în măsura în care furnizează găzduire, stocare, executarea operațiunilor din spațiul de lucru și prelucrări tehnice conexe. Obiectul, natura și scopul prelucrării, categoriile de date și obligațiile părților pot fi detaliate într-un acord/acord adițional privind prelucrarea datelor, disponibil la cerere sau în documentația produsului.

Prestatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, inclusiv controale de acces, criptare în tranzit acolo unde este standard pentru Serviciu, măsuri de reziliență aliniate practicii din domeniu și subîmputerniciți legați prin obligații adecvate. Clientul rămâne responsabil pentru legalitatea prelucrărilor sale, pentru informarea persoanelor vizate acolo unde este necesară, pentru evaluarea conformității utilizării Serviciului cu cerințele sectorului său și pentru transferurile internaționale licite atunci când exportă date în afara SEE cu instrumente proprii.

Atunci când Prestatorul prelucrează date cu caracter personal ca operator—de exemplu date de cont, facturare și securitate necesare relației comerciale—Prestatorul le va prelucra conform notei de informare și legii aplicabile.

Pentru funcția de semnare electronică (Nango Sign), Clientul instruiește Prestatorul să prelucreze datele semnatarilor (nume, email, telefon, adresă IP, jurnal tehnic al acțiunilor) exclusiv pentru furnizarea fluxului de semnare și audit AES. Clientul rămâne operator față de semnatari și contrapărți și este responsabil pentru informarea acestora și pentru alegerea documentelor eligibile pentru AES.

La încetare, Prestatorul poate șterge sau anonimiza Datele Clientului conform setărilor de retenție și capacităților produsului disponibile la acel moment. Clientul este responsabil pentru exportul datelor pe durata Abonamentului acolo unde Serviciul pune la dispoziție instrumente de export.

8. Confidențialitate

Fiecare parte poate primi informații nepublice ale celeilalte părți care sunt identificate ca fiind confidențiale sau care, rezonabil, trebuie înțelese ca fiind confidențiale („Informații confidențiale”). Partea destinatară va utiliza Informațiile confidențiale exclusiv pentru executarea Termenilor și le va proteja cu diligența necesară.

Informațiile confidențiale nu includ informațiile care sunt publice fără încălcarea unei obligații, sunt dezvoltate independent, sunt primite licit de la un terț fără obligație de confidențialitate sau trebuie divulgate prin lege (cu notificare prealabilă acolo unde legea permite).

Existența și condițiile comerciale ale Termenilor pot fi menționate în liste de clienți anonimizate, decât dacă se convine expres altfel în scris.

9. Proprietate intelectuală

Prestatorul și licențiatorii săi păstrează toate drepturile asupra Serviciului, inclusiv software, documentație, elemente de marcă și analitice agregate care nu identifică Clientul. Cu excepția licenței limitate de la secțiunea 5, nu se acordă drepturi prin implicație.

Clientul își păstrează drepturile asupra Datelor Clientului. Clientul acordă Prestatorului o licență limitată de a găzdui, prelucra, transmite și afișa Datele Clientului exclusiv pentru furnizarea și securizarea Serviciului și pentru respectarea legii.

Dacă Clientul furnizează sugestii sau feedback, Prestatorul le poate folosi fără obligație de remunerație, sub rezerva confidențialității Datelor Clientului identificabile.

10. Analiză asistată de AI a contractelor

Dacă este activată pentru Abonamentul Clientului și la nivel de platformă, Serviciul poate oferi analiză orientativă a textului contractelor sau anexelor cu ajutorul inteligenței artificiale („Analiză AI”). Disponibilitatea, limitele lunare și tipurile de documente eligibile sunt cele indicate în Serviciu, în administrarea facturării sau în Comandă.

Analiza AI transmite textul relevant al documentului către un furnizor european de AI (în prezent Mistral AI SA, furnizor cu sediul în UE). Prelucrarea este structurată pentru SaaS B2B și aliniată așteptărilor GDPR, inclusiv garanții contractuale adecvate cu subîmputerniciții. Detalii suplimentare despre categorii de date și retenție pot apărea în nota de confidențialitate și în documentația de prelucrare a datelor.

Rezultatele pot include rezumate, puncte de atenție pe categorii, referințe orientative la concepte legale și verificări sugerate. Acestea sunt generate automat, pot fi incomplete, depășite sau inexacte și pot să nu reflecte jurisdicția, sectorul sau faptele concrete ale Clientului. Clientul trebuie să verifice independent toate rezultatele înainte de a se baza pe ele.

Rezultatele Analizei AI sunt doar cu titlu orientativ și de asistență. Nu constituie consultanță juridică, fiscală, de reglementare sau altă consultanță profesională, nu creează o relație avocat-client sau similară și nu produc efecte juridice sau obligații obligatorii. Clientul rămâne exclusiv responsabil pentru conținutul contractual și deciziile de afaceri.

Clientul instruiește Prestatorul să prelucreze textul documentului în acest scop ca parte din utilizarea Serviciului și confirmă că are un temei legal valid pentru transmiterea conținutului, inclusiv a datelor cu caracter personal ale semnatarilor sau contrapărților, după caz.

Prestatorul poate modifica, suspenda sau întrerupe Analiza AI sau poate schimba furnizorii din motive de securitate, legale sau operaționale, cu notificare acolo unde este rezonabil fezabil pentru reduceri materiale ale funcționalității într-un Abonament plătitor.

11. Semnare electronică avansată (Nango Sign)

Dacă este inclusă în Abonamentul Clientului și activată la nivel de platformă, Serviciul poate permite trimiterea documentelor (de exemplu contracte în format PDF) către unul sau mai mulți semnatari printr-un portal dedicat („Nango Sign”).

Nango Sign este conceput pentru semnătură electronică avansată (AES) în sensul Regulamentului (UE) nr. 910/2014 (eIDAS), art. 26, prin legarea semnatarului de contacte preînregistrate, verificare prin coduri OTP (email și, când este activ, SMS), acceptare explicită în portal, capturarea semnăturii și generarea unui jurnal de audit cu hash criptografic al documentului. Nango Sign nu furnizează semnătură electronică calificată (QES), marcă temporală calificată sau formate PAdES avansate.

Clientul este exclusiv responsabil pentru: (a) evaluarea dacă documentul și procedura permit AES; (b) informarea semnatarilor și obținerea temeiului legal pentru prelucrarea datelor acestora; (c) conținutul documentului și efectele sale juridice; (d) arhivarea PDF-ului semnat și a dovezilor conform politicilor interne. Prestatorul nu garantează că AES va fi acceptată în orice procedură administrativă, judiciară sau sectorială.

Anumite categorii de acte (inclusiv, după caz, acte autentice, proceduri care impun QES sau forme speciale) pot necesita alte instrumente decât Nango Sign. Clientul nu va utiliza Nango Sign acolo unde legea aplicabilă impune o formă superioară fără evaluare juridică independentă.

Prestatorul poate reține jurnale tehnice ale fluxului de semnare (inclusiv evenimente, adrese IP și metadate) pe durata relației contractuale și ulterior conform politicilor de retenție și backup, recomandând păstrarea dovezilor aliniată arhivării contractelor (ex. zece ani), fără a garanta o perioadă minimă dincolo de obligațiile legale ale Prestatorului ca persoană împuternicită.

Livrarea SMS pentru coduri OTP poate implica subîmputerniciți de mesagerie (de exemplu furnizori configurați de Prestator). Clientul recunoaște că disponibilitatea SMS depinde de rețele terțe și de configurarea platformei.

12. Garanții și exonerări

Fiecare parte declară că a încheiat valabil Termenii și că aceasta nu încalcă alte obligații ale sale.

Cu excepția celor exprimate expres în Termeni, Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. În cea mai largă măsură permisă de legea aplicabilă, Prestatorul exclude toate garanțiile implicite, inclusiv garanțiile de comercializare, conformitate pentru un anumit scop și neîncălcarea drepturilor terților. Prestatorul nu garantează că Serviciul va fi neîntrerupt sau fără erori sau că va satisface în mod automat obligațiile legale, de reglementare sau sectoriale ale Clientului fără evaluare și configurare proprii ale Clientului.

Clientul recunoaște că utilizează Serviciul pe propriul risc în cadrul activității sale economice și rămâne exclusiv responsabil pentru deciziile luate față de proprii clienți și autorități.

Fără a limita cele de mai sus, Prestatorul nu garantează acuratețea, completitudinea, actualitatea sau adecvarea rezultatelor Analizei AI pentru un anumit rezultat juridic, comercial sau de reglementare. Analiza AI este doar un instrument de asistență și este exclusă din orice angajament de nivel de serviciu, decât dacă se convine expres în scris.

Prestatorul nu garantează că semnarea prin Nango Sign va produce un anumit efect juridic, acceptare de către terți sau echivalent cu semnătura olografă în toate procedurile; Clientul evaluează independent eligibilitatea AES pentru fiecare document.

13. Limitarea răspunderii

Nimic din Termeni nu limitează sau exclude răspunderi care nu pot fi limitate legal, inclusiv răspunderea pentru fraudă, dol, culpă gravă sau deces sau vătămare corporală cauzată din neglijență acolo unde o astfel de limitare este interzisă.

Sub rezerva celor de mai sus, răspunderea agregată a Prestatorului rezultând din sau legată de Termeni sau Serviciu într-o perioadă de doisprezece (12) luni nu va depăși totalitatea sumelor plătite de Client către Prestator pentru Serviciu în acea perioadă (sau, dacă nu s-au scurs încă doisprezece luni de tarife, echivalentul anualizat pe baza tarifului Abonamentului în vigoare).

Prestatorul nu răspunde pentru daune indirecte, consecvențiale, speciale, punitive sau accidentale, inclusiv pierderea profitului, veniturilor, fondului comercial, datelor sau oportunităților de afaceri, chiar dacă a fost informat despre posibilitatea acestora, decât acolo unde legea imperativă prevede altfel.

Aceste limitări reflectă alocarea riscului într-o relație SaaS business-to-business și nivelul tarifelor. Clientul recunoaște că Serviciul nu înlocuiește consultanța juridică, fiscală sau de conformitate obținută independent.

În măsura maximă permisă de lege, Prestatorul nu răspunde pentru decizii, omisiuni sau prejudicii rezultate din încrederea acordată rezultatelor Analizei AI, inclusiv din presupusa inexactitate sau incompletitudine a sugestiilor orientative.

14. Despăgubiri

Clientul va apăra, despăgubi și va ține neatinse Prestatorul, administratorii, angajații și subîmputerniciții acestuia față de pretenții, amenzi sau proceduri ale terților care decurg din Datele Clientului, activitatea comercială a Clientului sau încălcarea Termenilor de către Client sau Utilizatorii săi, cu excepția cazului în care sunt cauzate de dolul sau culpa gravă a Prestatorului.

Prestatorul va notifica Clientul cu privire la o pretenție unde este rezonabil fezabil și poate prelua apărarea exclusivă cu avocați aleși dacă optează să controleze apărarea; Clientul va coopera pe cheltuiala sa.

15. Durată, suspendare și încetare

Abonamentul începe la data menționată în Comandă sau la activarea cu succes și se prelungește pentru perioada inițială indicată acolo. Dacă nu se prevede altfel, abonamentele se pot reînnoi automat pentru perioade succesive de durată egală la tarifele în vigoare până la anulare conform procesului disponibil în setările de facturare sau în Comandă.

Fiecare parte poate rezilia pentru încălcări esențiale dacă încălcarea nu este remediată în termen de treizeci (30) de zile de la notificarea scrisă (sau mai devreme dacă remedierea imediată nu este fezabilă pentru plăți sau incidente de securitate).

Prestatorul poate suspenda accesul imediat atunci când este necesar pentru respectarea legii, remedierea unui incident de securitate sau prevenirea unui prejudiciu material pentru Serviciu sau terți.

La încetare, dreptul Clientului de a accesa Serviciul încetează. Dispozițiile menite să supraviețuiască (inclusiv proprietate intelectuală, confidențialitate, limite de răspundere, lege aplicabilă și litigii) rămân în vigoare.

Încetarea sau expirarea Abonamentului (inclusiv după anularea reînnoirii automate sau la sfârșitul unei perioade plătite) poate restricționa sau înceta dreptul de a crea documente operaționale noi și de a folosi API-ul, conform setărilor Serviciului la acel moment, fără a obliga Prestatorul să păstreze sau să redea funcționalități care depind de un Abonament activ. Datele deja stocate pot rămâne disponibile pentru consultare sau export acolo unde produsul o permite, sub rezerva politicilor de retenție și a limitelor tehnice.

Anularea plăților recurente (de exemplu prin fluxul de facturare integrat cu furnizorul de plăți) urmează regulile acelui flux și ale furnizorului; efectele asupra accesului la Serviciu (inclusiv până la un eventual termen de încheiere a perioadei deja achitate) sunt cele afișate în Serviciu sau în instrumentele furnizorului de plăți.

16. Efectele încetării și retenția datelor

La expirare sau încetare, Prestatorul poate șterge Datele Clientului după orice perioadă de export comunicată în Serviciu sau în documentația produsului, sub rezerva retenției legale care poate fi aplicabilă pentru jurnale de facturare și securitate păstrate de Prestator ca operator.

Clientul este responsabil pentru exportul Datelor Clientului înainte de închiderea contului acolo unde există funcții de export. Prestatorul nu garantează retenția dincolo de perioadele configurate în produs la momentul încetării.

17. Forță majoră, cesiune și notificări

Nicio parte nu răspunde pentru întârzieri sau neîndepliniri cauzate de evenimente dincolo de controlul său rezonabil, inclusiv întreruperi ale internetului dincolo de rețeaua proprie, conflicte de muncă care nu privesc forța de muncă a părții afectate, fenomene naturale, război, terorism, epidemii sau acțiuni ale autorităților, cu condiția notificării prompte a celeilalte părți și utilizării unor eforturi rezonabile de limitare a efectelor.

Clientul nu poate cesiona Termenii fără acordul prealabil scris al Prestatorului, cu excepția afiliaților sau în legătură cu fuziunea sau vânzarea activelor în totalitate sau în cea mai mare parte, cu condiția ca cesionarul să preia obligațiile în scris. Prestatorul poate cesiona către un afiliat sau în legătură cu o tranzacție corporativă cu notificare.

Notificările către Client pot fi transmise la adresa de e-mail înregistrată pe cont. Notificările către Prestator trebuie trimise la datele de contact indicate pe facturi sau în Serviciu. Notificările prin e-mail se consideră primite în următoarea zi lucrătoare dacă sunt trimise înainte de ora 17:00, ora locală a expeditorului.

18. Lege aplicabilă și competență

Termenii sunt guvernați de legea României, fără a ține seama de normele de drept internațional privat care ar trimite către o altă jurisdicție.

Instanțele din municipiul București, România, vor avea competență exclusivă asupra litigiilor rezultând din sau legate de Termeni sau Serviciu, sub rezerva oricăror dispoziții imperativ aplicabile ale dreptului UE care nu pot fi înlăturate prin acordul părților.

Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională a mărfurilor nu se aplică.

19. Limbă, modificări și contact

Termenii pot fi publicați în limba engleză și română. În caz de divergențe, părțile vor interpreta versiunile cu bună-credință, în mod consistent cu intenția comercială; pentru chestiuni imperativ reglementate de legea română, textul în limba română va prevala în fața instanțelor și autorităților din România.

Prestatorul poate modifica Termenii publicând o versiune actualizată în Serviciu și, dacă modificarea este substanțială, notificând Clientul prin e-mail sau în aplicație cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de data efectivă. Utilizarea continuă după data efectivă constituie acceptare. Dacă Clientul nu este de acord, poate rezilia Abonamentul înainte de data efectivă conform procesului de anulare.

Pentru notificări contractuale și corespondență juridică legată de Termeni, Prestatorul poate fi contactat folosind datele afișate în Serviciu sau pe facturile emise Clientului.